Kantar, the world's leading data insights company, eliminated the inefficiencies of a manual reward process and automated its digital rewards with Xoxoday Plum.
Here’s how Kantar, the world’s leading data, insights, and consulting company, eliminated the inefficacies of a manual reward process and automated its digital rewards with Xoxoday Plum.
Fundada en 1992, Kantar es la empresa líder mundial en datos, información y consultoría. Presente en 90 mercados, Kantar tiene un conocimiento completo, único y redondo de las personas en todo el mundo.
Trabajan con sus clientes para crear estrategias, ya sea para mejorar el conocimiento de la marca, atraer a más consumidores, aumentar la penetración de la marca, el éxito financiero o aumentar la confianza de la gente en los servicios públicos.
Recogen sus datos digitalmente y comparten sus conocimientos en tiempo real, a escala y velocidad. Kantar ofrece soluciones de autoservicio que devuelven resultados el mismo día y otras de diagnóstico profundo que tardan más.
Before the implementation of Xoxoday Plum, procurement and dispatch of the rewards were done manually. As a result, managing panel rewards was a time-consuming process involving logistics and operational challenges.
With remote becoming the norm, it became increasingly difficult to do physical rewards. Moreover, with lakhs of new online surveys being done regularly, they were in desperate need of a streamlined and automated incentive system for the survey participants. The existing solution they had before implementing Xoxoday Plum rewards consumed much of their employees’ bandwidth, thus causing significant hassles.
También les resultaba difícil calcular los análisis y los informes sobre los patrones de canje de las recompensas.
With Plum, we offered automation of the reward distribution process leading to better redemption rates with reduced time investment. Xoxoday Plum also helped incentivize respondents and manage rewards in a single dashboard.
Con esta solución, Kantar reforzó sus programas de incentivos con recompensas instantáneas al completar la encuesta o la opinión. Una vez completada la encuesta, se distribuye un cupón automático al panelista, que puede elegir entre un amplio catálogo de más de 21.000 opciones de recompensa que cubren más de 100 países.
Esta solución no sólo elimina las molestias operativas y la distribución de las recompensas, sino que Kantar también puede cumplir con sus normas de datos manteniendo la información de sus participantes a salvo.
With Xoxoday Plum, the researchers and business teams had a better utilization of their bandwidth and focused on core tasks, leaving the procurement process and distribution to the service providers.
Con la solución, Kantar se adaptó a un mundo post-COVID con recompensas instantáneas para sus participantes en línea. Además, Kantar pudo implantar la solución en 72 horas y sin afectar a sus procesos existentes.
Xoxoday provides a Storefront that allows Kantar to integrate and send e-gift cards and vouchers whenever a study is finished. Kantar also uses Plum APIs to distribute rewards en masse.
Los usuarios finales pudieron examinar los vales, seleccionarlos y comprarlos utilizando sus puntos de recompensa o la pasarela de pago. Además, se ofrecen informes y análisis detallados sobre el número de pedidos realizados, los pedidos recibidos, el importe pagado, etc., en un único e intuitivo panel de control.
With Xoxoday Plum, Kantar can instantly deliver rewards across devices through emails and SMSes sent directly to the end-user in the form of encrypted voucher links. With a rich international catalog covering 21,000+ experiences, gift vouchers, and products to choose from, panelists are spoilt for choice.
Se asignó a Kantar un equipo de atención al cliente y un gestor de cuentas para ofrecer un servicio sin fisuras, ayudarles a instalarse, incorporarse y facilitarles la asistencia postventa.
The integration of the platform was easy with simple onboarding steps. As a result, Plum delivered more than 3.32 million USD in rewards over the last three months. In addition, Kantar expects the usage of Xoxoday Plum to grow since online surveys have taken off significantly.
Xoxoday Plum has also helped better utilize resources across research, product, and business teams for the organization. They no longer have to deal with audits and logistical hassles, thus saving considerable time to reward procurement and distribution.
Here’s how Kantar, the world’s leading data, insights, and consulting company, eliminated the inefficacies of a manual reward process and automated its digital rewards with Xoxoday Plum.
Fundada en 1992, Kantar es la empresa líder mundial en datos, información y consultoría. Presente en 90 mercados, Kantar tiene un conocimiento completo, único y redondo de las personas en todo el mundo.
Trabajan con sus clientes para crear estrategias, ya sea para mejorar el conocimiento de la marca, atraer a más consumidores, aumentar la penetración de la marca, el éxito financiero o aumentar la confianza de la gente en los servicios públicos.
Recogen sus datos digitalmente y comparten sus conocimientos en tiempo real, a escala y velocidad. Kantar ofrece soluciones de autoservicio que devuelven resultados el mismo día y otras de diagnóstico profundo que tardan más.
Before the implementation of Xoxoday Plum, procurement and dispatch of the rewards were done manually. As a result, managing panel rewards was a time-consuming process involving logistics and operational challenges.
With remote becoming the norm, it became increasingly difficult to do physical rewards. Moreover, with lakhs of new online surveys being done regularly, they were in desperate need of a streamlined and automated incentive system for the survey participants. The existing solution they had before implementing Xoxoday Plum rewards consumed much of their employees’ bandwidth, thus causing significant hassles.
También les resultaba difícil calcular los análisis y los informes sobre los patrones de canje de las recompensas.
With Plum, we offered automation of the reward distribution process leading to better redemption rates with reduced time investment. Xoxoday Plum also helped incentivize respondents and manage rewards in a single dashboard.
Con esta solución, Kantar reforzó sus programas de incentivos con recompensas instantáneas al completar la encuesta o la opinión. Una vez completada la encuesta, se distribuye un cupón automático al panelista, que puede elegir entre un amplio catálogo de más de 21.000 opciones de recompensa que cubren más de 100 países.
Esta solución no sólo elimina las molestias operativas y la distribución de las recompensas, sino que Kantar también puede cumplir con sus normas de datos manteniendo la información de sus participantes a salvo.
With Xoxoday Plum, the researchers and business teams had a better utilization of their bandwidth and focused on core tasks, leaving the procurement process and distribution to the service providers.
Con la solución, Kantar se adaptó a un mundo post-COVID con recompensas instantáneas para sus participantes en línea. Además, Kantar pudo implantar la solución en 72 horas y sin afectar a sus procesos existentes.
Xoxoday provides a Storefront that allows Kantar to integrate and send e-gift cards and vouchers whenever a study is finished. Kantar also uses Plum APIs to distribute rewards en masse.
Los usuarios finales pudieron examinar los vales, seleccionarlos y comprarlos utilizando sus puntos de recompensa o la pasarela de pago. Además, se ofrecen informes y análisis detallados sobre el número de pedidos realizados, los pedidos recibidos, el importe pagado, etc., en un único e intuitivo panel de control.
With Xoxoday Plum, Kantar can instantly deliver rewards across devices through emails and SMSes sent directly to the end-user in the form of encrypted voucher links. With a rich international catalog covering 21,000+ experiences, gift vouchers, and products to choose from, panelists are spoilt for choice.
Se asignó a Kantar un equipo de atención al cliente y un gestor de cuentas para ofrecer un servicio sin fisuras, ayudarles a instalarse, incorporarse y facilitarles la asistencia postventa.
The integration of the platform was easy with simple onboarding steps. As a result, Plum delivered more than 3.32 million USD in rewards over the last three months. In addition, Kantar expects the usage of Xoxoday Plum to grow since online surveys have taken off significantly.
Xoxoday Plum has also helped better utilize resources across research, product, and business teams for the organization. They no longer have to deal with audits and logistical hassles, thus saving considerable time to reward procurement and distribution.
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